施設の利用方法

施設の利用方法

「横浜市 市民利用施設予約システム」は、平成26年1月から新しいシステム、登録方法、予約方法に切り替わりました。(予約システムガイドブックPDF版

テアトルフォンテご利用のお申し込みには、「横浜市 市民利用施設予約システム」をご利用いただいております。下記の流れに従って、お申し込みください。

利用者登録

テアトルフォンテの利用申込みには、事前に横浜市市民利用施設予約システムへの利用者登録が必要です。

登録の種類

利用者登録には、「団体登録」「個人登録」「一時利用者登録」の3種類があります。

団体登録 横浜市内に在住・在勤・在学のいずれかで、満16歳以上の方が5名以上所属する団体。
登録の際は、上記に該当される方5名の登録が必要です。
⇒ 団体登録の条件に満たない団体は、個人登録もしくは一時利用者登録となります。
※ 抽選の際、当選順位は団体登録が優先となります。
※ 登録者5名のうち3名以上が、すでに登録されている他の団体と重複する場合は登録できません。
個人登録 横浜市内に在住・在勤・在学のいずれかで、満16歳以上の方。
登録の際は、上記に該当される方1名の登録が必要です。
ご利用の際は、各室場の定員までご利用いただけます。
※テアトルフォンテ以外の他施設の一部室場は、個人登録ではご利用いただけない場合があります。
詳しくは予約システムガイドブック11ページをご覧ください。
予約システムガイドブックPDF版
一時利用者登録 施設を一時的にご利用いただく場合や、横浜市に在住・在勤・在学ではない方にご利用いただくための登録です。
⇒ 詳しくはテアトルフォンテ受付窓口へお問い合わせください。

※ 予約システムに登録できるのは、1名につき1つの個人登録と2つの団体登録までです。

登録手順(団体登録/個人登録)

利用者登録申請

インターネットからの利用者登録、または各施設で配布している利用者登録申請書に必要事項をご記入の上、サービスセンターへご送付ください。利用者登録申請書は、テアトルフォンテ受付窓口で配布しています。

横浜市 市民利用施設予約システムサービスセンター

はまっこカード・納付書の送付

サービスセンターが申請を確認した後、ご登録された住所(団体登録の場合は連絡者の住所)に「はまっこカード」と登録料納付書が発送されます。お手元に登録料納付書が届きましたら、指定の金融機関で、登録料1,000円をお支払いください。

※ 登録料領収書は必ず保管してください。

登録条件確認

登録者ご本人が、ご利用になる施設、またはサービスセンターへ下記をご持参ください。
● はまっこカード
● 登録者の本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)
● 登録者の登録条件確認書類(横浜市内在住・在勤・在学が証明されるもの)
● 登録料領収書

  • ※団体登録の場合、登録者5名全員の本人確認書類、登録条件確認書類の確認が必要です。
  • ※代表者1名が登録者5名全員の上記必要書類(コピー可)を持参して、 確認手続きを行うこともできます。
  • ※登録者5名それぞれが違う施設で確認手続きを行うこともできます。

登録手続完了

以上の手続きがすべて完了すると予約システムをご利用いただけます。
はまっこカードは、テアトルフォンテ受付窓口での施設利用料金の支払いなどの際に必要です。カードの有効期間は3年間で、3年毎に更新手続きおよび更新料600円の納付が必要です。

抽選申し込み

テアトルフォンテご利用のお申し込みは抽選申し込み制です。「横浜市 市民利用施設予約システム」をご利用の上、お電話またはインターネットにてお申し込みいただけます。
なお、抽選の際、当選順位は団体登録が優先となります。詳しいお申し込み方法は予約システムガイドブック15、16ページをご覧ください。
予約システムガイドブックPDF版

  ホール
ギャラリー
リハーサル室
創作室
会議室(A/B)
■抽選申し込み期間 利用希望月の6ヶ月前の月の
1日~ 15日
利用希望月の3ヶ月前の月の
1日~ 15日
■抽選結果確認期間 利用希望月の6ヶ月前の月の
18日~ 25日
利用希望月の3ヶ月前の月の
18日~ 25日
■来館手続き期間
(当選した場合のみ)
利用希望月の6ヶ月前の月の
18日~ 末日
利用希望月の3ヶ月前の月の
18日~ 末日
  • ※抽選は最大で第8希望までお申し込みいただくことができ、複数件当選する場合もあります。
  • ※抽選で当選した予約と空き施設の予約を合わせた上限は最大12件です。
    (施設利用料金の支払いを行った予約は含みません)
    そのため、施設利用料金の支払いを行っていない予約がある場合は、当選件数に制限が発生します。
  • ※スポーツ施設を併用される方は、上記と異なる予約の制限があります。
    詳しくはお問い合わせください。
  • ※抽選の結果、当選しない場合もあります。
  • ※抽選結果確認期間内に確認をされなかった場合、当選は取消されます。
  • ※来館手続き期間内に施設利用料金の支払いをされなかった場合、当選は取消されます。

施設利用料金の支払い

抽選に当選した方は、「はまっこカード」をご持参の上、来館手続き期間内にテアトルフォンテへご来館いただき、受付窓口にて施設利用料金の支払いを行ってください。ご利用内容を確認させていただいた後、施設利用料金の全額を現金でお支払いいただきます。その際、「利用許可書」をお渡しいたしますので、ご利用当日に受付窓口に提出してください。

※来館手続き期間内に、施設利用料金の支払いをされなかった場合、当選は取消されます。

優先利用予約

ホール、ギャラリーに当選された場合、会議室(A/B)・リハーサル室・創作室を当選した同日の同時間帯、3ヶ月前の抽選に先がけて優先的にお申し込みいただけます。
お申し込みは先着順で、利用月の4ヶ月前の月末まで受け付けます。

ホール リハーサル室
会議室(A/B)
創作室
ギャラリー リハーサル室
会議室(A/B)
創作室

空き施設の利用申し込み

抽選終了後、利用のお申し込みがなかった時間帯は、抽選月の26日9時からお電話またはインターネットで先着順にご予約を受け付けます。
ご予約日を含めて8日以内にテアトルフォンテ受付窓口で施設利用料金の支払いを行ってください。

  • ※お電話またはインターネットで申し込み可能な予約件数は、最大12件までです。
    (施設利用料金の支払いを行った予約は、この12件には含まれません)
  • ※テアトルフォンテ受付窓口で直接お申し込みをお受けすることもできます。
    (テアトルフォンテへのお電話によるお申し込みはお受けできません)
  ホール
ギャラリー
リハーサル室
創作室
会議室(A/B)
横浜市市民利用施設
予約システムの
最終申込可能日
利用日の4週間前
(28日前)まで
利用当日まで
テアトルフォンテ受付窓口の
最終申込可能日
利用日の1週間前
(7日前)まで
利用当日まで

「横浜市 市民利用施設予約システム」の最終申し込み可能日以降は、ホールの本番利用のお申し込みは承れません。練習利用やすでにお申し込みいただいているご予約の時間区分延長申請の場合のみお受けいたします。

※各施設の空き状況は、「横浜市 市民利用施設予約システム」よりご確認ください。

利用申請期限の注意点

  • 利用日の7日前から前々日に「横浜市 市民利用施設予約システム」でお申し込みいただいた場合、利用申請期限(テアトルフォンテ受付窓口での施設利用料金の支払い期限)は、お申し込みいただいた日にかかわらず、利用日の前日までとなります。
  • 利用日前日と当日に「横浜市 市民利用施設予約システム」でお申し込みいただいた場合、利用申請期限は利用当日までとなります。

ホール割引制度のご案内

利用日の27日前から7日前までのお申し込みには、施設利用料金がリハーサル料金(入場無料通常料金から30%OFF)になる割引制度を実施しています。練習やリハーサルでのご利用に限定されます。

その他のご案内

利用の取消し

施設利用料金の支払い前

「横浜市 市民利用施設予約システム」で予約を取消すことができます。
ただし、予約を取り消した枠(自動キャンセルを含む)は、翌日の午前7時まですべての利用者がインターネット・電話で予約できなくなります。
※ 利用日の7日前からは、キャンセルされた直後に予約が可能となります。

施設利用料金の支払い後

下記の期間内に、「利用許可書」をご持参の上、テアトルフォンテへご来館いただき、受付窓口にてお手続きください。施設利用料金の半額を返還いたします。

ホール
ギャラリー
利用日の30日前まで
リハーサル室
創作室
会議室(A/B)
利用日の1週間前
(7日前)まで
  • ※期間を過ぎた場合、利用料の返還はできません。
  • ※利用日の変更や申請者(主催者)の変更はできませんので、利用を取消しされた後、改めてお申し込みください。

ご利用にあたってのお願い

次のようなケースにあたる場合、ご利用をご遠慮いただきます。

  1. ご利用の際は、必ず責任者や内容を決めた上でお申し込みください。
  2. 利用時間には、準備や片付けの時間も含まれます。
  3. 各施設の定員を、お守りください。
  4. 催し物の告知、宣伝にあたっては、主催者を問い合わせ先とするようお願いいたします。
  5. ホール・ギャラリーについては、ご利用にあたって事前に内容・進行などに関しての打ち合わせを行わせていただきます。打ち合わせ日時については、ご利用日の約1ヶ月前までにご都合の良い日をご連絡ください。
  6. 施設内の床や壁、扉などにテープを貼ったり、鋲や釘を打つことはご遠慮ください。
  7. 全館禁煙となっておりますので、ご了承ください。
  8. 館内でのご飲食は、指定の場所にてお願いいたします。
  9. ゴミは必ずお持ち帰りください。
  10. お申し込み内容によっては、ご利用をご遠慮いただく場合があります。 詳しくはテアトルフォンテ窓口にてご確認ください。
  11. テアトルフォンテ専用の駐車場はありません。お車でご来館の際は、1階のいずみ中央ライフ駐車場(有料)をご利用ください。
いずみ中央ライフ駐車場
営業時間 7:30~25:30
収容台数 152台
料金 最初の30分無料、以後20分毎に100円
ライフ専門店・そうてつローゼンで、お買物及びお食事代金
合計1,000円をこえる場合、2時間無料のサービスがあります。

ご利用のお断りについて

  1. 施設の設置目的に反するとき。
  2. 施設の秩序を乱したり、公益を害するおそれがあるとき。
  3. 施設の管理に支障があると認められたとき。
  4. 他の個人・団体からの利用許可の権利の譲渡・転貸を受けたことにより利用を試みたとき。
  5. 危険物を使う催しで、災害発生のおそれがあるとき。
  6. 善良な風俗を乱すおそれがあるとき。
  7. 施設や付帯設備などを損傷・滅失するおそれがあるとき。
  8. 集団的・常習的に暴力等不法行為を行うおそれがあるとき。
  9. 物品の販売・宣伝を主とした目的に利用するとき。
  10. 葬儀などの行事のために利用するとき。

※横浜市文化センター条例より抜粋